施工索赔是一项涉及面广、学问颇深的技巧，是承包商保护自己并获取利益的手段。承包商在事业上的成功，很大程度上取决于其是否善于索赔。而在施工管理中能否及时、全面地发现潜在的索赔机会是索赔工作的前提条件。作为索赔工作人员，必须具有丰富的施工管理经验，熟悉施工中的各个环节，通晓各种建筑合约和建筑法规，并具有一定的财会知识，才能全方位地捕捉潜在的索赔机会。实际上，施工索赔机会存在于项目施工的全过程中。本文结合自己十多年来的招投标及结算工作经验，就施工索赔机会谈一些粗浅认识。
(一)业主的行为潜在着索赔机会
(1)因业主提供的招标文件中的错误、漏项或与实际不符，造成中标施工后突破原标价或合同包价造成的经济损失;
(2)业主未按合同规定交付施工场地;
(3)业主未在合同规定的期限内办理土地征用、青苗树木补偿、房屋拆迁、清除地面、架空和地下障碍等工作，导致施工场地不具备或不完全具备施工条件;
(4)业主未按合同规定将施工所需水、电、电信线路从施工场地外部接至约定地点，或虽接至约定地点但没有保证施工期间的需要;
(5)业主没有按合同规定开通施工场地与城乡公共道路的通道或施工场地内的主要交通干道，没有满足施工运输的需要，没有保证施工期间的畅通;
(6)业主没有按合同的约定及时向承包商提供施工场地的工程地质和地下管网线路资料，或者提供的数据不符合真实准确的要求;
(7)业主未及时办理施工所需各种证件、批文和临时用地、占道及铁路专用线的申报批准手续而影响施工;
(8)业主未及时将水准点与坐标控制点以书面形式交给承包商;
(9)业主未及时组织有关单位和承包商进行图纸会审，未及时向承包商进行设计交谈;
(10)业主没有妥善协调处理好施工现场周围地下管线和邻接建筑物、构筑物的保护而影响施工顺利进行;
(11)业主没有按照合同的规定提供应由业主提供的建筑材料、机械设备;
(12)业主拖延承担合同规定的责任，如拖延图纸的批准、拖延隐蔽工程的验收、拖延对承包商所提问题进行答复等，造成施工延误;
(13)业主未按合同规定的时间和数量支付工程款;
(14)业主要求赶工;
(15)业主提前占用部分永久工程;
(16)因业主中途变更建设计划，如工程停建、缓建造成施工力量大运迁、构件物质积压倒运、人员机械窝工、合同工期延长、工程维护保管和现场值勤警卫工作增加、临建设施和用料摊销量加大等造成的经济损失;
(17)因业主供料无质量证明，委托承包商代为检验，或按业主要求对已有合格证明的材料构件、已检查合格的隐蔽工程进行复验所发生的费用;
(18)因业主所供材料亏方、亏吨、亏量或设计模糊不符合定点厂家定型产品的几何尺寸，导致施工超耗而增加的量差损失;
(19)因业主供应的材料、设备未按合约规定地点堆放的倒运费用或业主供货到现场、由承包商代为卸车堆放所发生的人工和机械台班费。
(二)业主代表的行为潜在着索赔机会
(1)业主代表委派的具体管理人员没有按合同规定提前通知承包商，对施工造成影响;
(2)业主代表发出的指令、通知有误;
(3)业主代表未按合同规定及时向承包商提供指令、批准、图纸或未履行其他义务;
(4)业主代表对承包商的施工组织进行不合理干预;
(5)业主代表对工程苛刻检查、对同一部位的反复检查、使用与合同规定不符的检查标准进行检查、过分频繁的检查、故意不及时检查。
(三)设计变更潜在着索赔机会
(1)因设计漏项或变更而造成人力、物资和资金的损失和停工待图、工期延误、返修加固、构件物资积压、改换代用以及连带发生的其他损失;
(2)因设计提供的工程地质勘探报告与实际不符而影响施工所造成的损失;
(3)按图施工后发现设计错误或缺陷，经业主同意采取补救措施进行技术处理所增加的额外费用;
(4)设计驻工地代表在现场临时决定，但无正式书面手续的某些材料代用、局部修改或其他有关工程的随机处理事宜所增加的额外费用;
(5)新型、特种材料和新型特种结构的试制、试验所增加的费用。
(四)合同文件的缺陷潜在着索赔机会
(1)合同条款规定用语含糊、不够准确;
(2)合同条款存在着漏洞，对实际可能发生的情况未做预期和规定，缺少某些必不可少的条款;
(3)合同条款之间存在矛盾;
(4)双方的某些条款中隐含着较大风险，对单方面要求过于苛刻，约束不平衡，甚至发现某些条文是一种圈套。
(五)施工条件与施工方法的变化潜在着索赔机会
(1)加速施工引起劳动力资源、周转材料、机械设备的增加以及各工种交叉干扰而增大工作量等额外增加的费用;
(2)因场地狭窄，以致场内运输运距增加所发生的超运距费用;
(3)因在特殊环境中或恶劣条件下施工发生的降效损失和增加的安全防护、劳动保健等费用，这三项索赔成立的条件是招标文件及合同对此几项内容未有预先约定;
(4)在执行经甲方批准的施工组织设计和进度计划时，因实际情况发生变化而引起施工方法的变化所增加的费用。
(六)国家政策法规的变更潜在着索赔机会
(l)投标时的材料单价与实际施工时期单价差异大，超出约定值，由工程造价管理部门发布的建筑工程材料预算价格来确认;
(2)国家调整关于建设银行贷款利率的规定;
(3)国家有关部门关于在工程中停止使用某种设备、材料的通知;
(4)国家有关部门关于在工程中推广某些设备、施工技术的规定;
(5)国家对某种设备、建筑材料限制进口、提高关税的规定;
(6)在一种外资或中外合资工程项目中货币贬值也有可能导致索赔。
(七)不可抗力事件潜在着索赔机会
(1)因自然灾害引起的损失;
(2)因社会动乱、暴乱引起的损失;
(3)因物价大幅度上涨，造成材料价格、工人工资大幅度上涨而增加的费用。
(八)不可预见因素的发生潜在着索赔机会
(1)因施工中发现文物、古董、古建筑基础和结构、化石、钱币等有考古、地质研究价值的物品所发生的保护等费用;
(2)异常恶劣气候条件造成已完工程损坏或质量达不到合格标准时的处置费、重新施工费。
(九)分包商违约潜在着索赔机会
(1)甲方指定的分包商出现工程质量不合格、工程进度延误等违约情况;
(2)多承包商在同一施工现场交叉干扰引起工效降低所发生的额外支出。
(十)分包商也有向总承包商索赔的机会
以上总结的项目在施工过程中诸如此类的事件均潜在着索赔机会，但这并不意味着承包商就能够获得工期或费用补偿。其关键还在于索赔管理人员的经验和业务水平如何，是否能够抓住机遇及时获得索赔。例如：甲方提供的施工场地条件与合同条款约定出入较大，使乙方重新布置施工平面，不能按原计划日期开工的情况。A管理人员认为：虽然甲方提供的施工场地条件与合同条款有较大出入，但场地面积没有减少，推迟开工时间最多5天，乙方有能力在今后的施工中赶上去，可以不向甲方提供索赔申请。B管理人员认为：推迟开工日期的原因是甲方提供施工场地变动较大而造成的，应提出工期索赔5天的申请。C管理人员认为：①甲方没有按照合同约定履行提供施工场地条件的义务，使乙方推迟5天时间开工。②乙方按照原合同开工日期与机械施工公司签订了租用机械挖土运土的协议，由于推迟开工造成乙方对租用协议的违约，违约金应由甲方承担。③场地的变化改变了原提供的施工运输通道，新提供的运输通道需要搭设45米隔离栏挡板，以保证学校学生及居民的安全，甲方应承担该项措施费用，因此可以向甲方提出工期和费用索赔的申请。从这个案例中可以看出，一个索赔机会可能形成多种处置结果，索赔管理人员的业务水平和经验的差别将对索赔机会的把握产生较大的不同。
